Je me suis rendue dans cette crêperie avec une amie. Nous avons eu de la chance, une table était disponible et nous n’avions pas eu à attendre. Seulement, une fois installées, nous avons attendu près de 20min pour seulement qu’un serveur vienne prendre notre commande. Petit détail ayant son importance : ce même serveur s’est occupé de prendre les commandes de toutes les tables autour de nous, même de ceux étant arrivés après nous.
Ensuite, lorsque nos galettes sont arrivées, nous avons constaté une erreur dans celle que mon amie avait commandé. Effectivement, elle avait bien demandé une galette complète champignons sans jambon. Or, elle a eu une galette complète saumon. Aimant quand meme cette galette et ne voulant pas faire de gâchis, elle n’a gentiment pas fait remarquer l’erreur et l’a mangée. Au moment où la serveuse est venue récupérer nos assiettes, elle a parlé de manière moqueuse à mon amie « Bah alors, y a pas de jambon dans une galette complète saumon » comme si elle était idiote. Mon amie lui a expliquée que c’était leur erreur et non la sienne, ce dont on a à peine eu une excuse à demi murmurée. Le serveur qui a fait l’erreur n’a d’ailleurs pas jugé bon de venir au moins admettre son erreur et s’excuser.
Si ce n’était que ça, on aurait rien dit. Mais au moment de payer, nous nous étions dirigées vers le comptoir et dû au fait que le restaurant est petit, nous encombrions un peu le passage. Nous faisions de notre mieux pour gêner le moins possible, tout en attendant qu’on nous encaisse. On a attendu 10min. Il a fallu que la serveuse demande au serveur de nous encaisser pour qu’il nous remarque enfin… et encaisse d’abord une dame qui attendait depuis seulement 2min sur le côté et qui nous a adressé un sourire bien condescendant. Ayant travaillées dans la restauration, le traitement équitable des clients (comme faire passer ceux qui attendent depuis plus longtemps en priorité) me semble évident. Apparemment pas ici.